为了让业主度过一个祥和平安的春节，进一步提高物业工作人员的消防安全意识，润华物业客户服务中心组织各部门员工进行了消防应急演练及安全培训现场演示。

演练中，结合实际情况，对消防安全知识、灭火器的使用方法、火场的救援及逃生方法等内容进行了讲授。培训中，每讲解一个工具的使用，现场员工都要一一进行体验，达到人人会操作的目的。

练兵千日，用在一时。润华物业已做好准备，保障业主在春节期间的生命财产安全。

一、防火工作措施

1、培训员工掌握一般的火灾扑救，自我保护方法。楼内醒目处应悬挂紧急情况疏散通道示意图。

2、根据防火、灭火的需要、配置相应各类、数量的消防器材、设备和设施。

3、所有员工必须接受基本灭火技术的培训，正确掌握必要的方法，切实保证公寓所有人员的安全撤离。

二、灭火和应急疏散措施

1、发现某区域起火或冒浓烟时，第一发现人要边扑救边呼叫，其它人员听到呼叫要立即报警，在向119报警的同时，要及时向当班领导、值班管理员等报告。

2、在向119报警时要讲清单位、起火部位、燃烧物资、报警人姓名，特别要讲清火场中有无易燃易爆物品，并派人在路口接应和引导消防车。

3、管理人员及工作人员应该正确引导撤离老人走消防安全疏散通道，其余人员按照既定位置，统一使用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。

4、为更好地应对紧急情况，管理人员及工作人员必须一切听从现场总指挥部的指挥。

5、对一时难以搬运的大型物件、设备等要及时采取有效措施。

6、火场中燃烧的物资中如有有毒气体，进入火场人员必须采取防毒措施，如用湿布块捂口鼻，以防中毒。

疏散中的注意事项：

1、在火场疏散中首先要重视对老年妇女及年老体弱、卧病在床的老人的援救，部门负责人要及时清点人数，要尽快疏散人群及时离开火灾现场。

2、在火场疏散中应尽最大可能分散人流，避免大量人员涌向一个出口，造成人员伤亡事故。

3、发生火灾后要及时开启消防通道，用于疏散人员和物资。通道被烟雾封阻时，疏散人员应及时给被困者传递毛巾、湿布条等物品，供给他们捂口、捂鼻用，在场工作人员需耐心安抚住户，使大家能有条不紊的尽快离开火场。

4、搬运物资过程中，凡是有毒物品或遇撞击、受热容易引起爆炸的物品，应远离火场，并派专人看管。

5、灭火结束后工作人员应保护现场，以便查清事故原因，并记录事件详细过程，以便后期查询。

安防主管也对消防常识做了培训，各部门员工通过灭火器使用讲解，灭火器实操等环节，加强了员工的消防意识 。

演练结束后进行了总结点评，作为第三方服务机构，通过演练，切身加强了全员对企业应急预案编制指导、突发事件应急演练工作重要性与实战性的理解。在今后的客户服务过程中，进一步完善对突发事故应急救援预案实战性内容的咨询服务，确保一旦发生突发安全事故，能够第一时间采取积极有效措施，科学有序救援，及时抢救人员生命，最大限度地减少事故损失，并做好事故发生后的各项应急处理工作。

下一步，物业公司将加强消防安全宣传、小区安全隐患监控和现场巡查力度，确保广大职工和业主过上欢乐祥和的节日。