标准建设年，是建立物业行业服务标准、全面提升物业管理品质的重要年度。润华物业企业依照文件精神，采用多种服务形式，深入业主生活，走进业主心里，把提升物业服务质量和业主满意度做为建设“标准建设年”的重要途径，为打造“安居乐业”行业服务品牌创建贡献力量。

——润华物业

一、客服

客服礼仪礼节是公司的形象。为了让业主能够感受到“贴心服务，一切为您”的服务宗旨，经理亲自培训礼仪，客服执行微笑服务。

二、保安

1、增设形象岗。形象岗威武强悍的展现了我们物业保安认真负责，真诚为业主的工作态度。

2.日常工作。我们的保安除了每天的日常秩序维护以外，还根据不同的工作情况配合不同的工作岗位协同工作。

3.夜班巡逻岗。我们小区最有特色、也是最被我们业主拥护的，就是我们的夜班巡逻岗了。我们工作经验丰富的巡逻岗队员会对进入小区的陌生车辆和人员及乱停乱发现象进行严格仔细的登记巡查、调度。还有队员捡到业主的包，物业上门送还，业主都不知道丢了包。

三、保洁

1、日常保洁。我们的保洁不仅彻底清理了地下车库、久积成堆的垃圾也一点一点清理干净了。

2、清洗道路。我们保洁不仅清理了楼道地下车库还还清洗了小区主道路，让我们的小区焕然一新！

3、清洗垃圾桶。

4、清理落叶。

5、临时突击毫不犹豫。2018年的第一场雪来的并不突然，我们保洁都5点半全部到齐，迅速清扫道路，让业主在上班前就把主干道清扫完毕。

四、工程

1、门口道闸改造，车牌识别系统恢复使用。

2、重新安装了监控系统。高清摄像头，基本覆盖了整个小区

3、路面年久失修损坏严重，我们做了树池、地面、路边石的修补。

4、修景观水系、地库排污、单元门、冲洗下水道。

5、入户便民维修实实在在的解决业主的需要。观水系、地库排污、单元门、冲洗下水道。

润华物业管理致力于将通过信息技术、社区文化、节能减排、服务升级等方面进行升级改造和行业整合。

注重内部管理质量和对外注重形象，“以名牌闯天下，以质量取天下，以服务守天下”，树立行业形象。坚持“贴心服务，一切为您”的宗旨，诚心诚意为业主服务。

不负重望不辱使命，润华物业集团全体员工，一定从自身做起严格要求自己，树立企业形象。